2014年3月20日是第3个“12320”卫生热线主题宣传日，今年的宣传主题是：12320，健康进万家。按照自治区卫生厅工作安排,自治区各地（州、市）医疗卫生单位组织开展了一系列宣传活动，首府乌鲁木齐各级医疗卫生服务单位在醒目位置张贴了12320管理中心下发的宣传画500张。

为提高12320卫生热线的公众知晓率，更好的为公众提供健康服务，自治区12320卫生热线与中国联通新疆分公司合作，在3月20日当天对自治区内400多万联通用户发送了1条12320公益宣传短信，内容是“自治区12320卫生热线属于卫生行业公益热线，是公众咨询卫生政策信息、举报投诉公共卫生领域相关问题的有效平台。”同时，结合疾控行业的自身优势，自治区12320卫生热线在3月20日前后与托里县、额敏县、和静县、昌吉市、塔县、精河县等县（市）疾控中心联手共同开展了形式多样的宣传活动。

“12320”卫生热线不仅是传播健康知识的公益热线，还是连接群众与卫生计生部门的桥梁。公众可拨打“12320”热线，投诉举报公共卫生服务、公共卫生行风等方面问题，对卫生政策、卫生管理等提出建议。